On sent quelque chose dans l\u2019air, par les temps qui courent. Une sorte de plaisir un peu espi\u00e8gle \u00e0 dire que \u00ab les experts de l\u2019agilit\u00e9 se sont tromp\u00e9s \u00bb. L\u2019\u00e9poque semble friande de ce genre de renversement. Les annonces de la mort prochaine de l\u2019agilit\u00e9, les d\u00e9nonciations des coaches et des frameworks, les postures de rupture \u2014 tout cela circule avec un enthousiasme presque suspect. Comme s\u2019il devenait soudain d\u00e9licieux de d\u00e9boulonner une orthodoxie install\u00e9e trop longtemps dans nos organisations.<\/p>\n\n\n\n
Il faut dire que l\u2019agilit\u00e9 est devenue une langue commune. Et comme toutes les langues communes, elle s\u2019est parfois vid\u00e9e de sa substance. On en retrouve partout : dans les r\u00e9unions de direction, dans les appels d\u2019offres publics, dans les grandes messes de transformation. On se r\u00e9clame de l\u2019agile comme, autrefois, on se disait \u00ab Lean \u00bb ou \u00ab num\u00e9rique \u00bb. Dans cet environnement satur\u00e9, il n\u2019est pas surprenant que surgisse un contre-discours critique.<\/p>\n\n\n\n
C\u2019est l\u00e0 que surgit l\u2019expression Agile Industrial Complex<\/em> \u2014 un terme n\u00e9 pour d\u00e9noncer une d\u00e9rive per\u00e7ue, non pour d\u00e9signer l\u2019ensemble de l\u2019industrie de l\u2019agilit\u00e9. Le mot porte une charge. Il renvoie \u00e0 l\u2019id\u00e9e d\u2019une agilit\u00e9 devenue marchandise, emball\u00e9e, certifi\u00e9e, standardis\u00e9e, parfois au point de trahir l\u2019intention initiale. Ses inventeurs \u2014 parmi eux des pionniers de l\u2019agilit\u00e9 \u2014 voulaient signaler une inqui\u00e9tude : celle de voir les principes fondateurs captur\u00e9s par une logique commerciale, et la promesse du changement r\u00e9duite \u00e0 un produit.<\/p>\n\n\n\n Mais si ce terme frappe l\u2019imagination, il peut aussi fausser la perspective. Car l\u2019industrie de l\u2019agilit\u00e9 \u2014 la vraie, pas la version pol\u00e9mique \u2014 n\u2019est pas apparue par hasard. Elle s\u2019est constitu\u00e9e en r\u00e9ponse \u00e0 une demande massive et urgente : comment, dans un monde num\u00e9rique qui s\u2019acc\u00e9l\u00e8re, les organisations peuvent-elles apprendre \u00e0 travailler autrement ? La transformation num\u00e9rique n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 tendre avec les structures lourdes. Elle a demand\u00e9 des r\u00e9ponses rapides, des rep\u00e8res, des standards.<\/p>\n\n\n\n C\u2019est ce vide que l\u2019industrie de l\u2019agilit\u00e9 est venue remplir. Et pour beaucoup d\u2019organisations, elle a repr\u00e9sent\u00e9 un point d\u2019entr\u00e9e pr\u00e9cieux.<\/p>\n\n\n\n Ce serait trop simple \u2014 et franchement injuste \u2014 de r\u00e9duire cette industrie \u00e0 un ph\u00e9nom\u00e8ne opportuniste. Elle a prot\u00e9g\u00e9 les organisations d\u2019une fragmentation totale. Elle a professionnalis\u00e9 des r\u00f4les, cr\u00e9\u00e9 un langage commun, offert un ensemble de pratiques et d\u2019outils permettant de coordonner le travail dans des environnements devenus infiniment plus complexes qu\u2019il y a vingt ans.<\/p>\n\n\n\n Alors, pourquoi ce courant critique se d\u00e9ploie-t-il avec autant d\u2019insistance ? Pourquoi ce besoin, presque pressant, de renverser les experts, de dire que \u00ab tout cela n\u2019a pas march\u00e9 \u00bb, que \u00ab l\u2019agilit\u00e9 n\u2019a pas livr\u00e9 ses promesses \u00bb ?<\/p>\n\n\n\n Il est difficile de ne pas y voir le signe d\u2019un cycle bien connu. Les sociologues du management d\u00e9crivent depuis longtemps un mouvement en trois temps : enthousiasme, industrialisation, puis d\u00e9sillusion. L\u2019agilit\u00e9 n\u2019\u00e9chappe pas \u00e0 cette trajectoire. Elle a connu son moment d\u2019effervescence, o\u00f9 tout semblait possible. Elle a ensuite \u00e9t\u00e9 institutionnalis\u00e9e, parfois m\u00e9canis\u00e9e. Et aujourd\u2019hui, elle traverse sa phase de doute.<\/p>\n\n\n\n \u00c0 cela s\u2019ajoute une fatigue bien r\u00e9elle. Les organisations ont empil\u00e9 les transformations comme on accumule les bonnes r\u00e9solutions : Lean, num\u00e9rique, DevOps, agilit\u00e9, produit, OKR. \u00c0 chaque fois, une nouvelle \u201cr\u00e9volution\u201d promise. \u00c0 chaque fois, un vocabulaire nouveau, des formations, des consultants, des espoirs. Et trop souvent, des d\u00e9ceptions. L\u2019agile n\u2019a pas \u00e9chapp\u00e9 \u00e0 cette spirale.<\/p>\n\n\n\n Quand les \u00e9quipes voient s\u2019ajouter des rituels sans en percevoir le sens, elles d\u00e9crochent. Quand on multiplie les post-it, mais pas les d\u00e9cisions, le cynisme gagne. Quand les structures restent inchang\u00e9es, mais que l\u2019on demande aux \u00e9quipes d\u2019\u00eatre \u201cautonomes\u201d, la contradiction finit par blesser.<\/p>\n\n\n\n Et quand le r\u00e9sultat n\u2019est pas \u00e0 la hauteur, il faut bien un coupable. L\u2019industrie de l\u2019agilit\u00e9 devient alors un paratonnerre commode.<\/p>\n\n\n\n Mais \u00e0 y regarder de plus pr\u00e8s, dans les \u00e9tudes s\u00e9rieuses comme dans les observations de terrain, la cause des \u00e9checs se situe rarement l\u00e0 o\u00f9 le d\u00e9bat public la place. Les recherches dans les grandes entreprises et le secteur public pointent presque toujours les m\u00eames facteurs : manque d\u2019alignement strat\u00e9gique, gouvernance rigide, culture hi\u00e9rarchique, prise de d\u00e9cision lente, incitatifs contradictoires, r\u00e9sistance du leadership interm\u00e9diaire. On peut changer les c\u00e9r\u00e9monies, les outils et les titres : si le syst\u00e8me de pouvoir reste le m\u00eame, l\u2019agile ne peut pas prendre racine.<\/p>\n\n\n\n Il arrive donc un moment o\u00f9 il faut le dire franchement : ce n\u2019est pas l\u2019industrie de l\u2019agilit\u00e9 qui \u00e9choue. Ce sont les organisations qui esp\u00e8rent qu\u2019on les transformera sans qu\u2019elles aient \u00e0 se transformer elles-m\u00eames.<\/p>\n\n\n\n C\u2019est un peu comme la th\u00e9rapie. On peut consulter les meilleurs sp\u00e9cialistes, lire les bons livres, suivre les bons protocoles. Mais la transformation personnelle ne s\u2019ach\u00e8te pas \u2014 elle se pratique. Elle demande un travail int\u00e9rieur, une volont\u00e9 r\u00e9elle, une remise en question du confort.<\/p>\n\n\n\n L\u2019agilit\u00e9 est de cet ordre-l\u00e0.<\/p>\n\n\n\n On peut acheter des frameworks. On peut acheter des certifications. On peut acheter des ateliers, des accompagnements, des outils sophistiqu\u00e9s. Mais on ne peut pas acheter un changement culturel. On ne peut pas sous-traiter \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur la modification de ses propres comportements collectifs.<\/p>\n\n\n\n L\u2019industrie de l\u2019agilit\u00e9 peut accompagner. Elle peut \u00e9clairer le chemin. Elle peut outiller, guider, structurer. Elle ne peut pas guerroyer contre la culture \u00e0 la place de ceux qui la vivent.<\/p>\n\n\n\n Cela ne veut pas dire que les critiques n\u2019ont pas leur place. Certaines sont n\u00e9cessaires. Oui, l\u2019agile est parfois devenu une marque. Oui, il y a eu des surpromesses, des raccourcis, des programmes trop ambitieux, des transformations m\u00e9caniques. Oui, des organisations ont appliqu\u00e9 les m\u00e9thodes comme on suit une recette, sans jamais go\u00fbter au sens profond : apprendre ensemble, livrer par petits pas, \u00e9couter le r\u00e9el, accueillir l\u2019incertitude.<\/p>\n\n\n\n Mais bl\u00e2mer l\u2019industrie de l\u2019agilit\u00e9 pour ces d\u00e9rives revient \u00e0 bl\u00e2mer le marteau pour le mur mal construit. L\u2019outil n\u2019y est pour rien. C\u2019est l\u2019usage \u2014 ou le refus de s\u2019en servir comme pr\u00e9vu \u2014 qui d\u00e9termine le r\u00e9sultat.<\/p>\n\n\n\n Alors il faut peut-\u00eatre d\u00e9placer la question. Ce que nous voyons aujourd\u2019hui n\u2019est pas la fin de l\u2019agilit\u00e9. C\u2019est la fin d\u2019une certaine id\u00e9e de l\u2019agilit\u00e9 : celle qu\u2019on peut acheter en bo\u00eete, d\u00e9ployer en six mois, ou installer comme une application. Ce moment que nous vivons est peut-\u00eatre celui d\u2019une transition vers autre chose. Une agilit\u00e9 moins bruyante, moins marketing, moins prescriptive. Une agilit\u00e9 plus enracin\u00e9e, plus mature, plus lucide sur ce qu\u2019elle peut \u2014 et ne peut pas \u2014 accomplir.<\/p>\n\n\n\n Les organisations qui r\u00e9ussissent leur transformation ne parlent pas beaucoup d\u2019agile. Elles parlent plut\u00f4t de flux de valeur, de prise de d\u00e9cision rapproch\u00e9e du terrain, de responsabilit\u00e9 partag\u00e9e, de confiance, de mesure de l\u2019impact r\u00e9el. Elles ne se demandent pas si elles sont \u201c100 % agiles\u201d, mais si elles apprennent plus vite que le contexte ne change.<\/p>\n\n\n\n C\u2019est peut-\u00eatre l\u00e0 le vrai pivot. Non pas un abandon de l\u2019agile, mais une sortie de l\u2019illusion.<\/p>\n\n\n\n On peut continuer \u00e0 d\u00e9noncer les exc\u00e8s de l\u2019industrie. On peut discuter des limites des frameworks, des certifications ou des approches industrialis\u00e9es. C\u2019est sain. C\u2019est m\u00eame n\u00e9cessaire. Mais il faudra t\u00f4t ou tard admettre que ce que l\u2019on critique dans l\u2019Agile Industrial Complex ne dit pas seulement quelque chose de l\u2019industrie. Cela dit quelque chose de nous.<\/p>\n\n\n\n De notre impatience. De notre d\u00e9sir de solutions rapides. De notre difficult\u00e9 \u00e0 questionner nos structures. De notre besoin de croire qu\u2019on peut changer sans trop bouger.<\/p>\n\n\n\n La critique n\u2019est pas un signe de mort. C\u2019est un signe de maturit\u00e9. Un peu comme lorsqu\u2019on r\u00e9alise que l\u2019autorit\u00e9 n\u2019\u00e9tait pas infaillible \u2014 ni dans un sens ni dans l\u2019autre. Ce moment de d\u00e9sillusion n\u2019est pas une fin : c\u2019est la possibilit\u00e9 d\u2019un retour \u00e0 l\u2019essentiel. \u00c0 ce qui, depuis le d\u00e9but, faisait la force r\u00e9elle de l\u2019agile.<\/p>\n\n\n\n Peut-\u00eatre qu\u2019il est temps de sortir du confort de l\u2019accusation pour entrer dans l\u2019inconfort de la transformation. Ce n\u2019est pas le plus facile. Mais, comme dans toute th\u00e9rapie, c\u2019est souvent l\u00e0 que commence le vrai travail.<\/p>\n\n\n\n On sent quelque chose dans l\u2019air, par les temps qui courent. Une sorte de plaisir un peu…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1761,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":""},"categories":[49],"tags":[],"class_list":["post-1757","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-agilite-a-lechelle"],"yoast_head":"\n
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